三十七度馬術(shù)：做有溫度的行業(yè)推廣人

商品房周圍的配套文娛設(shè)施，經(jīng)常是衡量一個住宅區(qū)品質(zhì)高低的關(guān)鍵著眼點。有時，這也從側(cè)面反映了當?shù)刈魝兊钠肺杜c經(jīng)濟能力。走遍各大城市，人們見得最多的無非是美容、餐飲、健身、購物等等這些千篇一律的店面內(nèi)容。

然而，出乎多數(shù)人意料的是，坐落在昆明市嵩明縣恒大陽光半島樓盤內(nèi)，三十七度馬術(shù)卻把這項小眾運動成功帶進了居住樓盤當中。除此之外，它寓教于樂的獨特馬術(shù)基礎(chǔ)培訓理念以及因此帶給適齡兒童的趣味性，也讓這項運動在當?shù)厥斋@了相當溫暖人心的社會形象。

提起把馬房搬進住宅區(qū)這個概念，即便是沒有從業(yè)經(jīng)驗的行外人，恐怕首先也會想到種種難以逾越的困難。馬匹作為大型動物的安全風險，本身散發(fā)出的氣味，以及它時時刻刻都“呼之欲出”的排泄物等等。任其一點，在開闊的郊區(qū)或野外或許不成問題，但在恒大陽光半島這樣現(xiàn)代化的樓宇群，就顯得格外突出。

可這對三十七度馬術(shù)的負責人楊唯寬來說，似乎都不是問題。從英語教育行業(yè)轉(zhuǎn)行從事馬術(shù)培訓，他把用戶體驗看得格外重要。因此，在三十七度馬術(shù)，不論是整體裝修格局還是各處裝置細節(jié)，都非常容易讓人察覺到他的國際化視野：五彩斑斕的接待休息區(qū)，活像是教授工藝美術(shù)的親子樂園；更衣室與陳列馬具的儲物間完全貼合適齡兒童身高及擺放習慣；馬廄面積雖然有限，但全部使用美式農(nóng)場木板結(jié)構(gòu)裝修，讓人頗有一種置身得克薩斯鄉(xiāng)村的驚喜感。

然而，除了精致的裝潢設(shè)計，一家成功的馬術(shù)俱樂部，還是要有能真正留住會員的核心競爭實力。有關(guān)這一點，在與楊唯寬本人暢談時，他格外爽朗地和我們分享了他的心得體會。

A：馬術(shù)不僅僅是騎馬，它是最好的自然教育。我們希望在三十七度的馬術(shù)俱樂部運營中，把“馬術(shù)育人”的魅力挖掘到極致，專注馬術(shù)“改變?nèi)说牧α俊?。馬術(shù)學習永遠只是平臺和媒介，它更多的價值傳遞，在于對人的重塑和改變?；谶@樣的理念，針對“中國無教學材料”的行業(yè)痛點，我們整合了國際先進的馬術(shù)教學體系精華，輔以團隊成員教學和教研經(jīng)驗加持，自主研發(fā)了一套符合中國市場調(diào)性的“有溫度”的教學體系。定調(diào)“互動、親子、量化、分級”的體系特點，讓馬術(shù)教學生動化、系統(tǒng)化、標準化、品牌化和去個人化，以利于俱樂部技術(shù)人員分級培訓管理和連鎖擴張。

A：我一直相信，小騎手們?nèi)绻茏匀坏厝谌腭R術(shù)，得以在不經(jīng)意的互動中與馬匹產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，才是馬術(shù)教育的目的。舉例來說，每當孩子和爸爸媽媽第一次光臨三十七度馬術(shù)，簡單的填寫資料后，孩子都需要完成一個“翻牌子”的小游戲。他們會在我們的前臺，根據(jù)自己的喜好，觀察圖片和描述，選擇自己喜歡的馬匹。選完之后，小騎手就會帶著小馬的這張“身份證”，和爸爸媽媽一起更換好裝備，一同進入馬房。根據(jù)小馬的身份證，小騎手開始對馬房里的全部馬匹進行辨別，直到找到和圖片一致的馬匹后，小騎手才算完成第一個任務(wù)。在這么短短的一個過程里，我們希望融入的是馬匹辨識的方法、馬匹的種類、馬匹的身高等馬術(shù)教育知識。讓小騎手在心理上有自然代入感，與馬匹增強聯(lián)系。

A：在三十七度馬術(shù)俱樂部，騎乘只是很小的一部分。以一個7歲孩子為例，他某次在三十七度馬術(shù)俱樂部的停留時間約為3小時，但其中騎乘的時間只有45分鐘。那其余的時間在做什么呢？答案是馬房工作。這些原本是馬工或者教練需要做的事情，但在我們這里，都是孩子最喜歡的體驗環(huán)節(jié)。鋼筋混凝土都市里，孩子能體驗的實在是太少了，能和家長一起做的就更少了。我們的小騎士和他們的家長，在馬房里可以喂馬、清潔馬匹、打掃馬房還有梳理馬毛等等這一系列你能想到的與馬有關(guān)的任何勞動。

A：或許你想問，為什么小騎手們能堅持完成馬術(shù)教育中一系列的挑戰(zhàn)和任務(wù)。因為我們有三十七度馬術(shù)獨有的“騎士銀行”積分激勵體系。小騎手們能通過自己的努力，完成任務(wù)，獲取獎勵。一角錢大小，印著馬蹄鐵形象的騎士幣，用來衡量孩子們付出勞動的多寡。相應(yīng)地，我們還有一個叫“騎士存折”的機制，幫助孩子們把這些硬幣收集起來。積累到一定數(shù)目，就能兌換一些類似護手這樣的馬具用品。這看似過家家般的積分體系，我們貫穿核心的，是使用教育手段，解決馬術(shù)學習的困難與行業(yè)痛點。讓被動學習成為主動學習，讓耗課不再成為困擾馬術(shù)俱樂部運營者的難題。

A：當然。父母的參與，也是三十七度馬術(shù)不可缺少的一部分。親子馬術(shù)課堂、親子馬術(shù)比賽、親子烘焙教室、親子閱讀分享會……這些活動都是以家庭為單位的。通過馬術(shù)相關(guān)的活動，為家庭提供親子相處的平臺和機會，這也是我們堅持做馬術(shù)教育的動力。我們希望通過親子馬術(shù)教育，讓我們的騎士精神成為現(xiàn)實。

如今，已成為荷蘭騎士會注冊會員，得到該會官方考級證書頒發(fā)資格的三十七度馬術(shù)，早已放眼全國，把這種馬術(shù)基礎(chǔ)教育模式推廣到了不限于昆明的多個城市。未來，楊唯寬已經(jīng)篤定要在這條路走下去，為行業(yè)培養(yǎng)更多青春活潑的后來人。